Pagamento

Trabalhamos com diversas formas de pagamento, para que você escolha a que for mais conveniente:

• Pix — aprovação e confirmação imediatas.
• Boleto bancário — compensação em até 2 dias úteis.
• Cartão de crédito — com opção de parcelamento.
• Cartão de débito.

Assim que a compra for finalizada, você recebe a confirmação e as instruções por e-mail.

Envio

Após a confirmação do pagamento, seu pedido é preparado para envio em até 2 dias úteis.

Para a região metropolitana de São Paulo, trabalhamos com entrega no mesmo dia ou no dia seguinte. Para todo o Brasil, contamos com Correios, Loggi e Melhor Envio, para você escolher a opção que melhor atende ao seu prazo e orçamento.

Você recebe o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido for postado, podendo acompanhar cada etapa até a entrega.

Garantia

Garantia legal

Como em qualquer compra no Brasil, você conta com a garantia legal prevista pelo Código de Defesa do Consumidor: 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, contados a partir da entrega (ou da constatação do vício, em defeitos ocultos).

Garantia do fabricante

Além da garantia legal, os produtos contam com garantia oferecida pelo próprio fabricante, com prazo e condições específicas para cada marca e modelo — informadas na página de cada produto ou no manual que o acompanha.

O que a garantia não cobre

Não são cobertos por garantia: mau uso, danos por queda ou impacto, instalação incorreta, uso fora das especificações do fabricante e desgaste natural de peças de consumo. Em caso de devolução, os produtos devem ser enviados em suas embalagens originais; se for constatado mau uso, o custo referente à análise e ao eventual reparo é de responsabilidade do comprador.

Como acionar a garantia

Em caso de dúvida sobre cobertura ou funcionamento do produto, fale com a nossa equipe pelo chat do site — vamos te orientar sobre o procedimento mais adequado, incluindo o encaminhamento a um posto autorizado quando necessário.